随着哈尔滨正式迈入寒冬，越来越多市民选择飞往三亚、珠海等南方城市避寒，南飞航线也随之迎来出行高峰。据南航黑龙江分公司披露的机票销售数据，11 月以来，哈尔滨往返海口、三亚、珠海、深圳、南宁等南方城市的日均航班量已超 10 班，单日旅客吞吐量突破 5000 人次，较上月同期增长 15%，较去年同期也实现 12% 的涨幅。

针对南飞旅客中不少人有携带宠物的需求，南航特别在哈尔滨太平国际机场开设了宠物托运专用通道与柜台，在常规宠物托运服务之外，新增 “爱宠进客舱” 特色服务，满足爱宠人士携宠同行的心愿。

南航黑龙江分公司宣传主管李冰川介绍，11 月以来的南飞客流中，60 岁以上群体占比超 65%，“家庭式猫冬” 正成为新趋势。这也带动旅客行李量较上月增加 40%，轮椅等便民辅助设备的需求量同步上涨 20%。为保障特殊旅客出行，南航地面服务保障部在哈尔滨机场开通 “老幼无忧” 专属通道、设立 “暖冬专用柜台”，同时提供行李优先托运、轮椅提前调配、老年旅客专人引导等贴心服务，全方位提升特殊旅客的出行体验。

“爱宠进客舱” 服务推出后，吸引了大批爱宠人士专门选购相关航班。在哈尔滨太平国际机场南航值机柜台，旅客王女士就带着自家布偶猫办理登机手续，她坦言 “今年能让宠物进客舱，干脆就带毛孩子一起去南方过冬了”。工作人员还为她递上了 “宠物登机须知卡”，讲解乘机注意事项。数据显示，11 月 “宠物舱位” 预订量较上月增长 40%，同时也有不少旅客带着宠物搭乘南航航班从南方飞抵冰城。入冬至今，南航已在哈尔滨机场为超千名旅客提供 “爱宠进客舱” 及宠物同机托运服务，实现了携宠出行的全流程一站式保障。

想要办理 “爱宠进客舱” 服务的旅客，可在航班起飞前 6 小时，通过南航 App 或官方小程序购买相关产品。该服务不仅包含宠物客舱运输、专属爱宠登机牌、基础宠物运输保险，还支持旅客自主升级宠物保险。乘机当日，旅客需在起飞前至少 2 小时，携带宠物、合规软质宠物箱、相关检疫证明等材料前往机场值机柜台，签署《客舱宠物运输协议书》。现场工作人员会核查宠物检疫证明，并为宠物箱加装防护网，确保运输安全。飞行途中，宠物需放置在前排座椅下方，若有特殊需求，旅客可额外购买相邻座位，让宠物固定在身旁，实现全程相伴。

南航也特别提醒，办理 “爱宠进客舱” 的旅客需年满 18 周岁且具备完全民事行为能力与陪护能力，每名旅客最多可携 1 只宠物进客舱，单个航班宠物承载上限为 4 只。此外，旅客务必提前准备好动物卫生监督所开具的《动物检疫合格证明》，配备尺寸合规的宠物箱及必备宠物用品，并做好宠物的清洁工作，具体运输细则可通过南航官方平台查询确认。