2023 年，线下宠物门店老板们面临着各种困难与挑战，从最初期待的“报复性消费”逐渐降格为“恢复性消费”。与之相反的情况是，在消费力不足的当下，行业内卷现象反而愈演愈烈，随着市场竞争的加剧，门店业绩增长成为了宠物店老板们共同关注的焦点。

在这种市场环境下，以往守株待兔、坐等客户上门的传统经营模式受到了巨大挑战，很多宠物门店老板因此被迫关门或者转型。

而进入 2024 年，线下渠道的重构仍然在加速，迫使宠物门店老板们的经营模式需要快速进阶升级，譬如构建主动获客的渠道、完善提高用户复购的服务模型等等。

具体如何实现呢？

宠物行业观察消息，为了解决宠物门店老板们的焦虑和困惑，帮助店老板打破经营增长受限的窘境。近日，“别人家的宠物店公开课暨 TOPS 它博会中国行第四季”巡回活动正式开启。

通过前三季巡回活动的成功举办，公开课已陆续在北京、青岛、杭州、上海、合肥、武汉、广州、郑州、济南、福州、苏州、南京、成都、重庆、长沙、南宁、沈阳、大连、石家庄、天津、长春、西安、厦门等 23 个城市点亮足迹，已完成全国 31 场巡回，场场爆满，更获得了学员的广泛好评。

而本季公开课进一步聚焦“手把手，学增长”为主题，旨在为宠物店老板提供一个深度学习和成长进步的平台。和往季一样，本季公开课活动的课程主题和内容，也深度结合了当下门店经营痛点，并从不同角度深入解读门店经营的各个方面，提供切实可行的解决方案和工具，打造为门店实际应用而设计的示范型公开课，帮助门店应对当下的挑战并实现增长。

3 月 12 日和 3 月 14 日，第四季公开课将在上海、苏州两地正式开讲。帮助宠物店老板们快速吸取他人的成功经验和教训，更好地理解市场需求把握客户心理，更好地应对行业内的挑战，为自己的宠物店制定更加有效的发展策略。

其中，作为宠物友好的“天花板”城市，上海近年来在宠物友好概念上持续推出相关政策与扶持。相对应的，也对线下宠物门店市场带来了极大利好。

据此前公开数据显示，截止到 2023 年 7 月，我国（不含港澳台）宠物门店数量约达 97740 家。其中，上海是宠物门店保有量最多的城市（4153 家），与成都（3317 家）、北京（3391 家）一起成为了全国宠物门店数量三强。

而在高速发展的市场与愈发激烈的市场竞争环境下，一个好的方法论，或许能够让宠物店老板们打破僵局，实现业绩增长。为此，3 月 14 日上海站的主要课程内容包括：

南京 JOJO 宠物生活馆 (连锁）品牌主理人 JOJO 将以《学会这 3 个数，宠物店提升业绩不愁》为主题带来内容分享。其将以越是生意清淡，越要逆向经营为底层逻辑，详细解读如何开源节流，合理化提升坪效人效；复盘三组重要数据（进店率、转化率、复购率），提升门店业绩；闲时做内功，优秀店长的必修课（做计划、带团队、找问题、要结果）等方面的方法论。

宠业家 & 它博会创始人四郎将以《宠物店如何从零开始做外卖》为主题，现场分享宠物店如何抓住生意增长新机会，如何从 0 – 1 开店，以及如何选品、定价、做活动等内容。

和上海类似，苏州也是一个对宠物十分包容的城市，宠物门店保有量也在全国前列。但经营和管理模式滞后，是苏州宠物门店普遍存在的痛点问题，亟需完成改革。

如何洞察客户不断增长的需求，实现业绩持续增长？如何提升宠物店的服务水平和品牌形象。实现业绩差异化增长？如何在本地生活、即时零售以及本地直播等新兴渠道实现突破式增长？如何在线上引流强化线下消费，实现获客业绩增长？类似问题，时刻牵动着苏州宠物店老板们的心。因此，3 月 14 日苏州站的主要课程内容包括：

在苏州站，同样将由南京 JOJO 宠物生活馆 (连锁）品牌主理人 JOJO 以及宠业家 & 它博会创始人四郎带来《学会这 3 个数，宠物店提升业绩不愁》、《宠物店如何从零开始做外卖》的主题内容。

同时，苏州站还特邀成都格鲁米宠物连锁创始人严华现场分享《宠物美容间“刑具”揭秘》的主题内容。其将以宠物五感 (眼睛、耳朵、鼻子、皮肤、心理）的知识科普和宠物美容体验之旅的细节讲解为核心，辅以美容间的硬件配置及美容工具运用，以及宠物美容师实用犬行为知识，为店老板们带来更进一步的服务升级方法论。

且针对宠物门店如何实现增长的痛点问题，上海和苏州两站还将邀请蜗牛小店和 TOPS 它博会的相关负责人，在现场带来具体解决方案：

其中，蜗牛小店负责人将以《宠物店如何向“闲时”要增长？》为核心，为大家解读：宠物门店闲时，聪明的宠物店老板都在做啥？日常朋友圈该怎么发？隐藏在收银数据后面的客户信息如何更好了解并运用？等等。

而来自 TOPS 它博会的小伙伴则会以《如何向中岛、前台、货架要增长？》为主题，现场带来它博会陈列彩蛋课，图文并茂，在线揭秘如何做一家有颜又有料的宠物店。

此外，本季公开课还可提前收集报名学员要咨询的问题，找出最具共性的话题，让老师现场答疑。（可直接后台回复或添加作者微信发送您门店经营过程中最关注的问题）

更值得一提的是，本季公开课也是 TOPS 它博会全国行的第四季，本次赞助商数量再创新高，达到了 15 家：由 ZIWI、海洋之星、勃林格殷格翰、高爷家、帕特、艾澌克、pidan、和其乐、KIWI、派膳师、海正动保、尾巴生活、倍内菲、惠伦宝、卓越明睿共 15 家品牌联合赞助，覆盖宠物店日常经营所需的主粮、零食、用品、医疗保健品等。

同时，各大热销品牌也在活动现场准备了专属超值订货活动，并在主办方设置的第三季万元现场订货补贴基础上，额外加码做了新的订货补贴，所有参与订货的小伙伴还可以参与现场抽奖。

感兴趣的小伙伴，心动不如行动，现在扫码报名，经身份核验是宠物店、宠物医院、宠咖、宠舍等线下零售终端的小伙伴，确认到场听课后退还所有报名费用。更多福利和课程详情，敬请期待后续推送~

小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：

宠物店应该如何打造核心竞争力

经营中打造自己的核心竞争力，才能让宠物店持续发展，据业内人士介绍，主要可从以下三个方面入手：

第一，留住人才。宠物店经营者个人在员工留与去的环节上并不能够起到决定性的作用，因为是金钱和发展空间留住了员工。挣钱是基础，发展是目标。顾客是员工挣钱的源泉，只有稳定的客源、不定期的培训介绍及持续的产品销售，才可以满足员工寻求更高发展的基础心理需求。因此在留住员工上，可采取以下方法：培养员工掌握技术，给顾客做出效果的一技之长，帮助员工养成一套满足顾客、发展顾客的生活及工作习惯。

第二，注重货品品质。在货品品质方面，经营者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家。对有保质期的货品，能够减少进货量，增加进货次数;而对几个比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，能够采取顾客预订的形式，这样能够避免库存带来的成本。

第三，增加产品竞争力。说到行销策略，其实宠物店的取名也是其一。而最好的做法则是店名要打破传统，不在店名中使用

宠物店”三个字。因为传统的

宠物店”，令人觉得闷气。因此给宠物店起的名字，既要容易让消费者记忆，又要具备能支撑起整个品牌的力量。如：在展会中，以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售，这个行销手法则增加了产品的竞争力。

宠物店应该怎么运营呢才能成功

别看是一家小小的宠物店，要知道宠物店涉及到的东西是很多的，要想把这样一家宠物店经营好，并不是一件简单的事情。

宠物店要有经营理念以及核心竞争力

一个宠物店没有经验理念是走不长的，只知道赚钱的宠物店，在经营的过程中会发现顾客会越来越少的。而面对宠物店市场的竞争，宠物店应该找出来自己的核心竞争力，这样在宠物店经营的过程中，才会获得更多的市场，更多的客户。

宠物店有要自己的风格

市场上宠物店那么多，如何给顾客留下更深刻的印象，这就要求，我们宠物店在经营的一定要有做的度高的地方。要了解顾客的需求和顾客的期望，不以顾客为中心的宠物店是经营不长的。

找到良好的货源渠道、没有就不做

为什么要这样说，因为宠物店货源对于宠物店经营很重要，是宠物店的重要盈利项目之一。所以宠物店货源这关一定要把握，不能随意的进一些货品，这样只能作为宠物行业的搬运工。我们要进货就应该进大家都喜欢的，从第一阶级代理处直接拿货，能保证宠物店的货源和利润。

系统化的管理

现在如今，任何行业都不能少了系统，而且在宠物行业飞速发展的中国，大量的货物和品牌，众多的宠物服务，以及店员的绩效和管理，没有一个完美的系统，怎能管理的井井有条呢！所以，开店的话，一个完美的店铺管理系统还是很必要的！现在市面上有不少的管理系统，一定要选一个，简单、方便、稳定、功能全面的系统，才能助您在成功的道路上蹑影追风！

开一个宠物店如何做好营销策划？

首先声明，本人并没有真正从事过宠物店行业，但营销策划本身就有共通性，相信以近二十年的市场营销经验还是能给您提供诸多恰当的分析和建议。

随着我国城市居民生活水平和生活质量的提高，宠物市场得以迅速发展，由此宠物店应运而生，这是一项低成本高利润的风行创业项目，但要经营好却非易事，需要一整套的营销策划，那么应该如何运作呢？大体是以下几个方面：

一、自身定位分析：

做医疗还是只做美容？毕竟医疗需要办理各类资格许可证。

自己就会还是需要请人？同时耐心和兴趣是必须的。

计划投入多大做多大？如果只是美容相对费用低些，医疗就需要添购相应规模的设备。

宠物和宠物用品的进销渠道？自己做一定要先去专门市场考察，加盟就简单些，但成本会增加。

二、市场调研：

周围宠物市场的消费能力和消费状况，了解人们喜欢什么宠物，对宠物的投入如何？

同行业的优势和劣势、收费情况，根据自己店铺的定位制定合适的价格。

列出若干高档小区，逐一实地调研，选择交通便利、竞争小或无、客户相对多的地段，最好能同时兼顾几个小区，毕竟宠物店的辐射范围不会太远。

三、店名很关键：

尽量不要直接使用“宠物店”这三个字，可以根据客户对宠物的称呼入手拟人化，既要琅琅上口容易记忆，又要具备做大做强的品牌元素。

哪怕暂时只开一家店也要加上“XXX店”的后缀，XXX可以是小区、商圈或道路，给客户有实力是连锁的感觉，也便于后续经营扩展。

四、商品上架选择：

建议学习零食连锁店，一般超市都买不到，买得到包装也不同，包装相同价格稍贵。

种类要齐，食品、日常药品用品、服饰等最好一应尽有，但同类产品要精不要多。

五、店铺装修：

营造轻松洁净的氛围，简单大方，在一些标志、字体上要注意细节，最好有店面形象手册，给客户传递专业化的认知，值得信赖。

六、前期推广促销：

口粮和洗澡是宠物主人最常需要的，促销可以从宣传单+小包装口粮或免费洗澡等形式入手，以达到告知->吸引->到店逐步引导成为会员。

七、持续服务：

宠物店是需要长期友好服务客户的，线上线下活动要经常举办，异业联盟也是必须的，我们不只关心宠物，更要关注主人，例如宠物摄影、爸爸妈妈沙龙、特别品种介绍等，简单比喻，就象经营一个幼儿园。

当然，实际的宠物店经营是需要具体情况具体分析的，欢迎随时联系交流，谢谢！