宠物医院（pet hospital）是专门为宠物提供医疗服务的（医院）场所。有时宠物医院又等同于动物医院。
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宠物医院要做什么
1、提供基本医疗服务
宠物医院是为宠物提供医疗服务的专业机构，主要提供的服务包括基本的医疗检查、诊断、治疗和手术等。医院应该拥有专业的宠物医生和配备必要的医疗设备，用以及时、准确地诊断宠物疾病，并采取科学合理的治疗方案。
相比人类医院，宠物医院需要注重对宠物进行安全控制，减少医疗操作对宠物身体的不良影响，并确保手术室等医疗环节的清晰消毒，以避免宠物感染或传染疾病。
2、营造温馨的就诊环境
宠物医院应该为宠物和宠物主人提供一个温馨、舒适的就诊环境。这种环境应该包括友善的医护人员、宽敞明亮的诊疗室、符合宠物习惯的住宿设施、洁净清爽的环境和安全的药品目录。
在这种温馨的就诊环境中，宠物主人会感受到医院的关爱和科学管理，从而更有信心把宠物交给医院进行检查和治疗。
3、提供健康管理服务
宠物医院不仅为宠物提供医疗治疗，也应该提供预防和健康管理方面的服务。宠物主人可以通过医院定期进行宠物体检、疫苗接种、驱虫和营养卫生指导等服务，帮助宠物培养良好的健康习惯和生活方式。
同时，医院应该对宠物呆在医院期间的饮食环境、运动等方面进行健康管理，直至宠物治愈、康复、返家。
4、提供咨询和客户服务
宠物医院也应该提供专业的咨询和客户服务，包括为客户提供建议，回答客户关于宠物饮食、保险、健康问题等的信息。医院还应该建立完善的客户档案，以帮助客户更好地管理宠物健康和行为，建立良好的用户体验。
宠物医院建立定期回访机制，避免医疗过程中遗漏检查和治疗环节。回访机制还可以加强医院与客户的沟通交流，加深客户对医院的信任度。
