为营造文明和谐的社区氛围，真如镇街道持续开展文明创建系列活动，聚焦文明养宠治理难题，通过推进“文明星连心”文明单位与居民区结对共建、打造“文明养宠”主题文化墙、举办萌宠露营节系列活动等举措，主动跨前进行“微治理”。

近日，真如镇街道真北三居民区，结合主题教育开展，在积极推进“四百”走访工作中，协助解决了某户人家养猫扰民的问题。

真北三居民区社工在走访中了解到，居民沈女士在家中饲养了多只小猫，难闻的气味、此起彼伏的嘶叫声严重影响了其他居民的正常生活，但一直得不到有效的解决。社工第一时间拨通沈女士的电话，约定好在周末上门协调。当踏进家门时，一股股难闻的气味袭来。只见客厅、主卧、客房、厨房里到处有猫咪在跑动，地上零散放着装满饲料的食盆和水碗，猫砂盆里堆积着排泄物。经初步清点，在不足50平方的房间内共养了20余只猫，环境比较恶劣。

原来，沈女士性格内向，朋友少，平时喜欢与猫为伴。之前她因工作原因得知一家宠物店倒闭后宠物无处安排，便把店里几只猫接回了家。起初还能应付，但又因特殊原因导致猫咪适龄后无法及时绝育，家中小猫也就越来越多。

因居住地方小，房屋隔音差，猫咪的叫声对沈女士本人也产生了很大的困扰。对于被邻里投诉的事情，她却十分无奈。“白天需要上班，正常下班到家已是晚上9点以后，到家后仅喂猫咪、处理排泄物就需要2-3小时，碰到加班更是没有时间照顾，只能周末抽空处理。”沈女士还将大部分工资用来购置猫粮和猫砂，自己生活十分节俭。“这些猫有常见的田园猫，也有名贵的品种猫，随意放生的话会很难存活，希望居委会能有办法帮助解决。”

民有所呼，我有所应。居民区党总支、居委会率先助力解决居民生活环境较差的问题，与其约定做好日常卫生工作，不妨碍邻居生活。同时给出多条对策，争取从根源上圆满解决难题。

当天，社工们用了两个小时将房屋打扫干净，并给到沈女士三条建议：①寻求领养，将小猫送出去一部分，减轻经济负担，改善居住环境；②及时绝育，送适龄小猫到宠物医院做绝育手术；③联系周边宠物店为猫咪寻找更好的生存环境。

工作人员以理服人、热心办事的态度让沈女士非常感动，她承诺将及时清洁房屋，保证没有气味传出。在征得沈女士同意后，社工们又联系周边小区宠物群、宠物医院、猫咖馆发布领养信息，寻求帮助。

小区“第二梯队”志愿者也积极出力，帮忙联系到了相熟的兽医。兽医乐意用成本价帮助沈女士家的猫做绝育手术，并愿意提供公益问诊咨询等帮助。沈女士得知后感激之情溢于言表，握着社工的手表示，“心中的一块大石头终于落地了。”

很快，发布在居委会“朋友圈”和“社区云”上的猫咪领养信息有了回音。许多猫咖馆和计划养猫的家庭纷纷报名领养。沈女士和社工对领养人进行了解和筛选后，成功将5只小猫送去新家落户。家里的8只“壮年猫”也统一做了绝育手术。自此，沈女士家里的气味和猫叫声渐渐消失，周围邻居无不拍手称赞。如今，沈女士已经办理了退休，和家里几只“喵星人”同伴过上了悠闲的日子，时不时还会去猫咖馆看看她的猫咪“孩子”。